According to the most recent World Retail Banking Report, 57% of consumers indicated they prefer online banking to traditional branch banking. Additionally, 55% of respondents now prefer using mobile banking apps to stay on top of their finances, up from 47% in the pre-pandemic era. The majority of financial institutions in the banking sector have actively engaged with outside service providers in recent years to create a digital ecosystem, according to the Financial and Monetary Market Review. Some third parties providing utility services connected to well-known banks, such as ride-hailing applications, e-commerce platforms, and entities that pay for electricity and water, etc., are still at risk of being attacked and the bank will be attacked back.

Moreover, based on the latest report of the Ministries of Public Security and Information and Communications in Vietnam, the banking sector is an industry that suffers a high volume of cybercriminal attacks, including several scams such as fake banking websites. In response to the issues, the State Bank of Vietnam has instructed units in the sector to concentrate on investing in information security and concurrently deploying various protection solutions, against network threats. As a consequence, information systems in the banking sector are always assured to be secure, run continuously, and satisfy the requirements of individuals and organizations.

Ngoài ra, theo báo cáo thống kê mới nhất của Bộ Công an và Bộ Thông tin và Truyền thông, ngành Ngân hàng thuộc nhóm phải chịu số lượng lớn các cuộc tấn công từ tội phạm mạng, với nhiều thủ đoạn như giả mạo website ngân hàng, đánh cắp tài khoản nhằm chiếm đoạt tiền… Trước những thách thức đó, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chỉ đạo các đơn vị trong toàn Ngành chú trọng đầu tư cho an toàn thông tin và triển khai đồng bộ nhiều giải pháp phòng, chống tấn công mạng. Nhờ đó, các hệ thống thông tin trong ngành Ngân hàng luôn được đảm bảo an toàn, hoạt động liên tục, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.